Layanan Lebih Cepat dan Mudah: Disdukcapil Kutim Hadirkan Mesin ADM di Lima Lokasi Strategis

LININEWS, KUTIM – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Kutai Timur (Kutim) terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Salah satu terobosan terbaru adalah pengoperasian Mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM), yang memungkinkan warga mencetak dokumen kependudukan secara mandiri, tanpa harus mengantre di loket pelayanan.

“Mesin ADM ini memudahkan masyarakat untuk mencetak dokumen kependudukan seperti Kartu Keluarga (KK), Kartu Identitas Anak (KIA), Akta Kelahiran, dan Akta Kematian. Warga kini bisa melakukannya sendiri dengan lebih cepat dan praktis,” ujar Kepala Disdukcapil Kutim, Jumeah, Kamis (21/11/2024).

Lima mesin ADM kini telah tersedia di lokasi strategis, yakni Kantor Disdukcapil Kutim, Kecamatan Sangatta Utara, Sangatta Selatan, Bengalon, dan Teluk Pandan. Jumeah menjelaskan, penempatan mesin di kecamatan bertujuan mendekatkan layanan kepada masyarakat di wilayah Kutim yang luas.

“Kami ingin masyarakat di berbagai kecamatan tidak perlu lagi jauh-jauh datang ke kantor pusat di Sangatta. Mesin ADM ini adalah solusi untuk mempermudah akses,” jelasnya.

Mesin ADM mulai beroperasi setelah kode instalasi dari pemerintah pusat diterima pada bulan lalu. Dengan sistem ini, warga dapat mencetak dokumen dalam hitungan menit, cukup dengan memasukkan data yang diperlukan.

Meski memberikan banyak kemudahan, pencetakan e-KTP masih harus dilakukan di kantor Disdukcapil. Hal ini disebabkan oleh sistem pengamanan khusus yang diterapkan secara nasional untuk dokumen elektronik tersebut.

“Pencetakan e-KTP belum bisa dilakukan di ADM karena ada pengamanan khusus yang diatur oleh pusat. Namun, kami terus berupaya agar pelayanan tetap efisien,” tambah Jumeah.

Keberadaan Mesin ADM di Kutim merupakan langkah nyata Disdukcapil dalam mendukung program pemerintah untuk mendigitalisasi layanan publik. Selain meningkatkan efisiensi pelayanan, inovasi ini juga diharapkan dapat mengurangi antrean panjang di kantor pelayanan serta memberikan pengalaman yang lebih modern kepada masyarakat.

“Inovasi ini menjadi bukti komitmen kami untuk menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas, modern, dan mendekatkan layanan kepada masyarakat,” tutur Jumeah.
Masyarakat Apresiasi Kemudahan Layanan

Pengoperasian mesin ADM mendapat tanggapan positif dari warga Kutim. Kemudahan dalam mencetak dokumen penting ini dinilai mampu menghemat waktu dan biaya perjalanan, terutama bagi warga yang tinggal jauh dari kantor Disdukcapil.

Disdukcapil Kutim berharap kehadiran ADM tidak hanya meningkatkan kualitas layanan, tetapi juga menjadi inspirasi bagi pengembangan pelayanan publik di daerah lain. Dengan terobosan ini, Kutim semakin menunjukkan langkah progresif dalam membangun tata kelola pelayanan masyarakat yang lebih modern dan efisien. (*)